Le presenti condizioni di vendita sono valide oltre che per gli ordini effettuati direttamente on -line, anche per gli ordini effettuati telefonicamente, via WhatsApp o a mezzo fax.
DESTINATARI
il nostro lavoro è rivolto solo agli operatori del settore tessile o similari e rivenditori in generale (NEGOZIANTI - SUPERMERCATI - AMBULANTI - GROSSISTI - CATENE NEGOZI - GRUPPI DI ACQUISTO).
PROMOZIONI IN CORSO
Qualsiasi promozione non è cumulabile con altre iniziative in corso.
SPEDIZIONE
INCARICATI DEL TRASPORTO
Per la consegna della merce ci avvaliamo dei più importanti vettori nazionali ed internazionali quali BRT, Fedex, UPS. Il vettore è indicato in ciascuna fattura.
SPESE DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
Per ordini pari o superiori a 500 € iva esclusa la spedizione è gratuita, altrimenti i costi di spedizione ammontano a € 9,90 € per spedizioni imponibili da € 250 ad € 499,99, mentre per ordini inferiori ad € 250,00 le spese di spedizione ammontano a € 12,90.
Con la modalità di pagamento contanti al vettore (contrassegno) vanno altresì considerate le spese di contrassegno a carico del cliente : € 4.90 per fatture fino a € 500 iva inclusa o l'1% del totale fattura per importi superiori a € 500. Scegliendo il contrassegno la spedizione avviene il giorno stesso della ricezione della fattura mentre con le modalità di pagamento bonifico bancario , carta di credito/bancomat o paypal la spedizione avviene solo dopo l'accredito del pagamento.
Una volta ricevuta la fattura via email non sarà più possibile effettuare alcuna variazione all'ordine in quanto l'ordine è pronto per essere spedito, la merce è già quindi incartonata e il collo è sigillato e trasferito nel deposito partenze.
La consegna di base avviene in 24/48 ore dalla mail di avvenuta spedizione (escluso le isole) e dalla stessa sarà disponibile il tracking per monitorare al meglio i tempi di consegna. I tempi di consegna però potrebbero subire ritardi da parte delle compagnie di trasporto soprattutto nei periodi di maggiore affluenza di consegna (Natale e altre festività). Per le isole i tempi di consegna sono di circa 3/5 giorni lavorativi dalla mail di avvenuta spedizione.
MANCATA CONSEGNA O RICEZIONE DI MERCE NON CONFORME
Il cliente è tenuto a verificare lo stato di ricezione della merce e verificare che il numero dei colli ricevuti sia esattamente corrispondente alla fattura. Se al momento della consegna dovesse mancare uno o più colli o i colli ricevuti sono completi ma non in buono stato (cartone danneggiato, rovinato, bagnato ) il cliente deve necessariamente apporre riserva di consegna ( FAR APPORRE AL VETTORE SUL CEDOLINO O TERMINALE , " SI ACCETTA LA MERCE CON RISERVA DI CONTROLLO ") come prova di consegna parziale o danneggiata da utilizzare poi nei confronti dell'azienda di trasporto in caso di problemi. Senza riserva non sarà possibile ricevere informazioni nè tanto meno un eventuale rimborso. I colli alla ricezione devono essere integri e perfettamente sigillati con il nastro adesivo logato/personalizzato cb distribution a prova del sigillo ufficiale. Si prega quindi di verificare che il nastro adesivo cb distribution sia il solo presente in tutti i lati di ciascun cartone, in caso contrario apporre riserva di consegna." SI ACCETTA LA MERCE CON RISERVA DI CONTROLLO ".
Una volta riscontrato un eventuale problema si prega di inviare richiesta di assistenza al nostro commerciale via whatsapp oppure via mail a vendite@cbdistribution.com indicando il numero fattura di riferimento , inviando immagini della merce ricevuta e dell'etichetta collo. Tutte le spedizioni sono assicurate per l' intero importo per cui in caso di merce smarrita o danneggiata sarà gestito il corretto rimborso al cliente.
Non siamo responsabili di mancate consegne dovute a cause imputabili al vettore. Ad ogni modo, in caso di pagamento anticipato dell'ordine e mancata consegna della merce ad esso relativa, sarete rimborsati per l'intera somma versata, entro e non oltre 30 giorni dall'avvenuto pagamento.
RESO MERCE
Il cliente potrà esercitare il diritto di reso entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione della merce. Dovrà informare prontamente il commerciale via whatsapp oppure via mail a vendite@cbdistribution.com indicando il numero fattura di riferimento e inviando immagini della merce danneggiata o fallata. Il reso potrà avvenire solo dopo conferma da parte del commerciale cb distribution che valuterà la possibilità di reso o meno. Il costo del trasporto per il reso della merce fallata o rovinata è completamente a carico del cliente e il reso dovrà essere necessariamente accompagnato da documento di reso.
GIACENZE E MERCE NON CONSEGNATA CON ADDEBITO AL CLIENTE CON RENDICONTAZIONE
Qualora il corriere non riuscisse a consegnare la merce per cause imputabili al cliente, il cliente dovrà rimborsare a cbdistribution le spese di giacenza e di gestione per la mancata consegna e per il rientro della merce in sede.
Esempi di cause di giacenza a carico del cliente:
- inserimento dati non corretto da parte del cliente in fase di registrazione
- irreperibilità del cliente
- richieste di spostamento data di consegna
- mancato contatto del cliente in caso di ricezione avviso di mancata consegna
PAGAMENTI
CONTANTI AL VETTORE
Limite contanti fissato a 4999,99 euro dal 1° gennaio 2023.
Le spese di contrassegno sono a carico del cliente e ammontano a € 4.90 per fatture fino a € 500 e l'1% del totale fattura per importi superiori a € 500.
Questo metodo di pagamento è riservato solo alla clientela italiana e permette il pagamento direttamente al corriere.
CARTA DI CREDITO/BANCOMAT
E' possibile pagare con carta di credito o bancomat dal seguente link Paga onlineBasta inserire i dati della propria carta di credito /bancomat e seguire la procedura. Se il pagamento avviene entro le ore 15:00 la merce verrà spedita il giorno stesso altrimenti la spedizione avverrà il giorno seguente.
BONIFICO BANCARIO
- INTESA SAN PAOLO SPA Filiale di Montesilvano
- BIC BCITITMM
- IBAN IT 89 F 03069 77341 074000040534
- intestato a CB DISTRIBUTION S.R.L.
La merce viene spedita soltanto dopo l'accredito del pagamento. Non serve inviare la distinta di bonifico in quanto i pagamenti vengono monitorati continuamente.
PAYPAL
Effettua il pagamento utilizzando PayPal, un circuito dalla sicurezza certificata da parte dei maggiori istituti bancari di tutto il mondo. Il pagamento tramite PayPal richiede pochi click e non necessita di nessuna iscrizione. Scegliendo questa modalità di pagamento PayPal ti offre un servizio di assicurazione della transazione economica a fronte di una maggiorazione del 3,5% sul totale dell’ordine. Per maggiori info visita il sito web ufficiale di PayPal.
GESTIONE ORDINI E PRENOTAZIONI
Gli ordini inviati con qualunque mezzo (sito web , whatsapp, telefono o fax) sono vincolanti per il cliente nel rispetto della gestione operativa di cb distribution. La merce ordinata deve essere quindi ritirata in ogni caso salvo diverso accordo tra il cliente e cb distribution. In caso di mancato ritiro di merce già fatturata al cliente verrà rendicontata una fattura di spese di gestione per mancato ritiro dell'ordine la quale dovrà essere pagata dal cliente entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione della stessa. In caso di mancato pagamento cb distribution interromperà la collaborazione con il cliente.
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